Általános információk

Ügyfélszolgálat

Tisztelt Ügyfeleink!

 

Tájékoztatjuk Önöket, hogy magánügyfelek ügyfélszolgálati ügyekben

- postai úton az alábbi űrlapokon (https://mnl.gov.hu/urlapok), a 8200 Veszprém, Török Ignác u. 1. címre,
- személyre szabott ügyintézési felület (SZÜF) segítségével online: (https://www.magyarorszag.hu/szuf_fooldal#fooldal), (https://www.eleveltar.hu/ugyfeleknek),
-  kormányablakokban,
- személyesen a levéltár ügyfélszolgálatán adhatják be kérelmeiket.

A levéltárban őrzött irat alapján kiállított tényt, körülményt igazoló irat kiadása iránt indított eljárásban 3000 Ft általános tételű eljárási illetéket kell fizetni, amelyet illetékbélyeg formájában kell leróni. A levéltár illetékbélyeget nem árusít. Az illetékmentesség körét a Magyar Nemzeti Levéltár erre vonatkozó főigazgatói utasítása szabályozza az illetéktörvény alapján.

Telefonon és e-mailben csak tájékoztatás adható, ügyintézés nem kezdeményezhető!

Levéltárunk ügyfélszolgálati telefonszáma: +36 70 457 7886

A hivatalos szervek kizárólag elektronikus megkereséseket indíthatnak (SZÜF)!

További tájékoztatás: https://mnl.gov.hu/altalanos_tajekoztatas

Ügyfélszolgálatunk nyitvatartási ideje:

Kedd: 9-15
Szerda: 9-15
Csütörtök: 9-15

További információkat talál:

- Adatkezelési tájékoztató: http://mnl.gov.hu/adatkezelesi_tajekoztato_2
- Űrlapok: https://mnl.gov.hu/urlapok
- Tudástár: https://mnl.gov.hu/tudastar
-  GY.I.K. (gyakran ismétlődő kérdések ügyfelek részére): https://mnl.gov.hu/gy_i_k_gyakran_ismetlodo_kerdesek_ugyfelek_reszere
- Panaszok és közérdekű bejelentések: https://mnl.gov.hu/panaszok_es_kozerdeku_bejelentesek