Általános rendelkezések:

• Cél a személyes érintkezés lehetőség szerinti minimalizálása. Ezért egyelőre csak magánügyfeleinket fogadjuk kérelmük leadásának idejére, valamint kutatótermeink tartanak nyitva csökkentett üzemmódban. Személyes tájékoztatás igénybevételére, levéltári konzultációra továbbra sincs lehetőség.
• Az épületeinkbe belépőknek a bejáratoknál kihelyezett kézfertőtlenítők használata kötelező.
• Kérjük a biztonságos távolságtartás szabályainak alkalmazását.
• A kutatótermekben és a levéltár más nyilvános tereiben kötelező a száj és orr eltakarására alkalmas maszk viselése.
• Étkezés a levéltár épületében kutatók részére nem lehetséges.

Ügyfélszolgálat rendje:

• Magánügyfelek ismét felkereshetik személyesen levéltárunkat kérelmük beadása érdekében. Kérjük azonban, hogy lehetőség szerint elektronikus úton nyújtsák be kérelmüket, csak akkor jelenjenek meg személyesen ügyfélszolgálatunkon, ha feltétlenül szükséges! Ügyfélszolgálatos kollégáink telefonon is elérhetők előzetes tájékoztatás céljából.
További információk ügyfélszolgálati ügyekben itt érhetők el:

https://mnl.gov.hu/mnl/veml/altalanos_informaciok_0

Kutatószolgálat rendje:

• Nyitvatartás:

Veszprém: hétfő-csütörtök 8.00-12.00 és 12.30-16.00

Pápa: hétfő-csütörtök 9.00-12.00 és 12.30-15.00

• A kutatótermek befogadóképessége a biztonságos távolságtartás (1,5 m) betartása érdekében korlátozott, a kutatóterem nagyságának függvényében.
• Veszprémben egy időben 6 fő kutathat.
• Pápán egy időben 2 fő kutathat.
• Kutatni csak előzetes bejelentkezés alapján lehet! Vagy délelőttre (Veszprém 8-12, Pápa: 9-12) vagy délutánra (Veszprém 12.30-16, Pápa: 12.30-15) lehet időpontot foglalni a kutatóterem e-mail címére küldött elektronikus levélben vagy telefonon. (Veszprém: kutatoszolgalat.veml@mnl.gov.hu címen, illetve a +36-70/457-7891-es telefonszámon lehet, Pápa: papa.veml@mnl.gov.hu, illetve a +36-89/323-920 telefonszámon)
• 12.00-12.30 között szünetet tartunk, szellőztetést és fertőtlenítést végzünk. Ezért a kutatókat kérjük, hogy 12.00-kor hagyják el a kutatótermet.
• Kérjük, lehetőleg csak akkor jöjjön kutatni, ha megvan a pontosan kutatni kívánt irat jelzete. Egyéb esetekben előzetesen konzultáljon e-mailben vagy telefonon az illetékes kollégákkal.
• Kérjük, hogy minden esetben várja meg kutatószolgálatos kollégáink visszaigazolását bejelentkezésével kapcsolatban!
• Ha nem tud eljönni a korábban foglalt időpontjára, kérjük, az adott kutatóterem kollégáinál írásban jelezze azt!
• Az iratelőkészítések időtartamában nem történt változás. A kikért iratanyagot továbbra is két munkanapon belül bocsátjuk kutatásra.
• A visszaadott iratokat 24 órára karanténba helyezzük, csak utána adható ki ismét kutatásra.
• A kutatótermi számítógépek, mikrofilm-olvasók használata megengedett, a melléjük kihelyezett kézfertőtlenítők használatával.
• Saját íróeszközök (papír, toll, ceruza) használata kötelező.

Kiállítások, rendezvények:

• Kiállításaink még nem látogathatók az egészségügyi kockázat elkerülése érdekében.
• Rendezvényeket a járványhelyzet alakulásának függvényében később tervezünk. Az érdeklődők figyelmébe ajánljuk online tartalmainkat honlapunkon, illetve facebook-oldalunkon. https://www.facebook.com/MNL.VeML/

Iratátvételek:

• Kérjük a hivatalos szerveket, hogy iratátadási szándékukat e-mailben jelezzék (leveltar.veml@mnl.gov.hu), és csak előzetesen leegyeztetett időpontban szállítsák be az iratokat átadásra.
• Kérjük a magánügyfeleket, hogy iratátadási szándékukat szintén e-mailben jelezzék (leveltar.veml@mnl.gov.hu), viszont az iratok átadásával lehetőség szerint várják meg a járványügyi korlátozások teljes feloldását.
• Az egészségügyi óvintézkedéseket iratátadáskor is kérjük betartani. Száj és orr eltakarására alkalmas maszk és kesztyű viselése kötelező.
• Az iratokat átvétel után 72 órára karanténba helyezzük, ezt követően végezzük el az átadott iratok tételes ellenőrzését, az átadás-átvételi jegyzőkönyv megküldését az átadónak.

Veszprém, 2021. április 15.
                                                                                                Boross István
                                                                                                    igazgató