Az ISO 9001 minőségirányítási rendszer célja a vevői elégedettség növelése a termékek és szolgáltatások folyamatos minőségének biztosításával, a szervezeti folyamatok egységesítésével, hatékonyságának növelésével, a hibák és pazarlás minimalizálásával, valamint a kockázatalapú gondolkodásmód bevezetésével a folyamatos fejlesztés érdekében, mindezt nemzetközileg elismert keretrendszeren keresztül.

Az ISO 9001 minőségirányítási rendszer a világ legnépszerűbb minőség-fejlesztési szabványa, több mint egymillió tanúsított szervezettel a világ 180 országában. Az ISO 9001 irányítási rendszer-szabvány, vagyis nem termékekre vagy szolgáltatásokra vonatkozik, hanem az ezeket létrehozó folyamatokra és szervezeti háttérre. A szabványt hangsúlyozottan arra tervezték, hogy a világon bárhol, a gazdasági-társadalmi szféra bármely területén, a vállalkozási szektorban, a közigazgatásban, a kormányzati szervek, non-profit szervezetek működésében használt bármilyen folyamatra egyaránt alkalmazható legyen, az alkalmazó szervezet méretétől, tevékenységétől, működési formájától függetlenül.

Az MNL-ben az ISO 9001-es rendszer bevezetésének elsődleges célja a kutatók, ügyfelek és partnerek részére egységes, magas színvonalú szolgáltatás biztosítása valamennyi szervezeti egységben és tagintézményben.

A rendszer bevezetése során mind a levéltárszakmai feladatokat végző dolgozóink részére, mind a működéstámogató tevékenységeket végző munkatársak részére szervezeti szinten egységes munkafolyamatokat, valamint ezekre alapozott információs és képzési rendszer alakítottunk ki, amelyek elősegítik a hatékonyabb intézményi tudásmenedzsmentet, valamint közös fejlődési és fejlesztési lehetőségeket, egyértelmű és egységes struktúrák szerinti szabályozást és feladatvégzést biztosítanak. További célunk volt a vezetők, felsővezetők részére olyan átlátható irányítási rendszer biztosítása, amely hatékonyan támogatja a teljesítményértékelési, kockázatkezelési feladatok végzését és a fejlesztési irányok meghatározását is.

A fenti célok elérése érdekében működtetjük és folyamatosan fejlesztjük az MSZ EN ISO 9001:2015 szabvány követelményeinek megfelelő minőségirányítási rendszerünket.

Kérjük olvassa el a Magyar Nemzeti Levéltár minőségpolitikáját: https://mnl.gov.hu/minosegpolitika