Levéltárunk az őrizetében lévő iratokról kérésre hiteles vagy kivonatos másolatokat ad ki.
Az állampolgárok a levéltár felé megkeresést elektronikus úton indíthatnak a Személyre Szabott Ügyintézési Felületen (https://szuf.magyarorszag.hu [1]), az Elektronikus Levéltári Portálon (https://www.eleveltar.hu [2]), a Kormányablakokban, postai úton az itt elérhető űrlapokon (https://mnl.gov.hu/urlapok [3]), vagy személyesen a levéltár ügyfélszolgálatán.Telefonon az ügyfél részéről csak tájékoztatás kérhető.
Ügyfélszolgáltatásunk nyitvatartási ideje:
hétfőtől - csütörtökig | 8 órától 16 óráig |
| péntek | 8 órától 12 óráig |
A Levéltár ügyfélszolgálati tevékenysége során követett adatkezelési gyakorlatára, a kezelésébe került személyes adatok védelme érdekében megtett intézkedéseire és az érintettek jogorvoslati lehetőségeire vonatkozó adatvédelmi tájékoztatót ld. a csatolt állományban és az alábbi linken: http://mnl.gov.hu/ugyfelszolgalat_adatkezelesi_tajekoztato [4]
Az ügyintézés határideje 30 munkanap.
Az illetékekről szóló 1990. évi XCIII. törvény alapján 2021. január 1-től a levéltárban őrzött irat alapján kiállított tényt, körülményt igazoló irat kiadása iránt indított eljárásért, a levéltár által készített hitelesített másolat elkészítéséért illetékfizetési kötelezettség nem áll fent.
Az ügyfélszolgálat e-mail címe: hvl@mnl.gov.hu [5]
Az ügyfélszolgálat telefonszáma: +36 36 320 144
További tájékoztatást az MNL Ügyfélszolgálat menüben talál https://mnl.gov.hu/altalanos_tajekoztatas [6]
