Ügyfélszolgálat
Ügyfélszolgálat
Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy a Magyar Nemzeti Levéltár megújuló szolgáltatásai keretében új űrlapokat vezetett be. Kérjük, hogy levéltárunk megkeresésekor a következő link alatt található, ügytípusnak megfelelő űrlapot szíveskedjenek használni:
ŰrlapokFelhívjuk Tisztelt Ügyfeleink figyelmét, hogy a Magyar Nemzeti Levéltár és tagintézményei 2021. január 1-től elektronikus ügyfélszolgálati ügyintézésre álltak át. Egyedi adatigényléssel kapcsolatos igényeikkel ezentúl ügyfélkapun keresztül tudnak megkeresni minket. Ügyfélkapus elérhetőségeinket az Elérhetőségek menüpont alatt tekinthetik meg. Az ügyfélszolgálati eljárásról bővebben olvashatnak a Magyar Nemzeti Levéltár tájékoztatójában.
Levéltárunk feladatkörében államigazgatási feladatokat is ellát. Az őrizetünkben lévő iratanyagból ügyfelek részére is szolgáltatunk adatokat, illetve egyszerű vagy hiteles másolatot adunk ki.
Leggyakrabban előforduló ügyek:
- építési tervdokumentáció keresése
- munkaviszony igazolása
- tanulóidő igazolása, elvesztett bizonyítványok pótlása stb.
Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy az illetékekről szóló 1990. évi XCIII. törvény alapján 2021. január 1-től a levéltárban őrzött irat alapján kiállított tényt, körülményt igazoló irat kiadása iránt indított eljárásért, a levéltár által készített hitelesített másolat elkészítéséért illetékfizetési köztelezettség nem áll fent. Ez alapján az Ügyfélszolgálati eljárásrend hatálya alá eső ügyekben, és természetesen más ügyekben sem, a Magyar Nemzeti Levéltár ügyfeleinek nem kell illetéket fizetnie.
Az ügyintézés során a Magyar Nemzeti Levéltár és tagintézményei a hatályos adatkezelésre vonatkozó jogszabályok alapján járnak el, amelyről bővebb tájékoztatót a következő link alatt olvashatnak:
| Csatolmány | Méret |
|---|---|
 nemet_karpotlas_adatlap_kitoltheto.pdf | 1.92 MB |
